Retours et Remboursements
Chez Geox, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez retourner vos articles sous certaines conditions.
Options de Retour
- Retour en ligne : Initiez votre demande via strasbourggeox.com et suivez les instructions.
- Retour en magasin (le cas échéant) : Présentez votre commande et l’article dans son état d’origine.
Délais pour Effectuer un Retour
- Vous disposez de 30 jours à partir de la réception pour retourner un article.
- Les produits soldés ou en promotion peuvent être soumis à des conditions différentes.
Conditions de Retour
- Les articles doivent être neufs, non portés et avec leurs étiquettes d’origine.
- La preuve d’achat (facture ou confirmation de commande) est obligatoire.
- Certains produits (sous-vêtements, articles personnalisés, etc.) ne sont pas remboursables.
Remboursement
- Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrables.
- Le montant est crédité selon votre mode de paiement initial.
Échange
- Les échanges dépendent des disponibilités. Pour un article différent, nous vous conseillons de passer une nouvelle commande.
Pour plus d’informations, consultez strasbourggeox.com.